«Чтобы в России не было бездомных животных»: чем занимаются волонтеры фонда «Возьми счастье в дом»

Чем помогают волонтеры вашему фонду? Какие задачи у них бывают?

В волонтерском движении фонда «Возьми счастье в дом» обычные люди с семьями, работой и разными интересами, но все они готовы по мере сил помогать животным. Волонтеры у нас делятся на две основные категории.

Первая – те, кто напрямую работает с питомцами. Это люди, глубоко погруженные в помощь бездомным. Они сопровождают собак и кошек на всех этапах: изъятие с улицы, лечение, адаптация, социализация и пристройство в новый дом. Это почти как сотрудники фонда, только делают это в свободное от основной работы время.

Вторая категория – волонтеры, которые помогают в организационных и вспомогательных задачах. Они размещают анонсы и новости, участвуют в мероприятиях и акциях, помогают с регистрацией домашних любимцев. Кроме того, волонтеры могут отвезти питомца в клинику, привезти необходимые вещи, помочь с уборкой территории, уходом, прогулками и выполнением мелких поручений.

Особенно активно волонтеры помогают в сборе пожертвований – размещают листовки и ставят стойки в своих рабочих местах и у друзей, владельцев бизнесов, например, в салонах красоты.

Сколько сейчас у вас активных волонтеров? Кто эти люди?

Сейчас в фонде около 80 активных волонтеров. Это люди с разными жизненными ситуациями, объединенные желанием помогать четвероногим. У каждого есть возможность найти подходящее направление и задачи по душе – от ухода за питомцами до организационной поддержки и участия в акциях.

Любой желающий стать волонтером может найти себе дело по душе и применить свои силы, умения и возможности в том направлении, которое ему ближе и комфортнее. Именно разнообразие задач и единство волонтерского сообщества делают нашу работу такой эффективной.

Какие качества важны для волонтера?

Волонтер должен быть человеком отзывчивым, любить животных. Должен быть ответственным. А самое главное, он должен понимать, что проблема бездомности существует, и ее надо решать. И это люди, которые соответствуют нашим идеям.

Есть ли возрастные ограничения? Можно ли стать волонтером, если тебе 15 лет или, наоборот, 60+?

В фонде «Возьми счастье в дом» возраст не имеет значения – волонтером может стать и школьник, и студент, и пенсионер. Школьники и студенты чаще всего участвуют в мероприятиях, а люди старшего возраста активно помогают на акциях по чипированию и регистрации питомцев, выступая в роли администраторов.

Помимо этого, каждый может подключиться к любым другим задачам фонда – рассылке анонсов, организации мероприятий, перевозке животных. Мы приветствуем волонтеров с любыми профессиями и увлечениями: автолюбители могут помогать в транспортировке, а те, кто умеет проводить мастер-классы, – делиться своими знаниями с детьми. Главное – желание помогать и быть частью команды.

Обязательно ли иметь опыт обращения с животными, чтобы помогать?

Нет, опыт обращения не обязателен. В нашем фонде так много разных направлений, что даже человек без собственного питомца может внести значимый вклад. Если же человек хочет заниматься именно с питомцами напрямую, тогда опыт обращения с ними, безусловно, важен и приветствуется. Например, опыт общения с кошками, хоть и отличается от работы с собаками, тоже очень полезен и ценится.

Таким образом, каждый может найти для себя подходящую роль вне зависимости от опыта, главное – желание.

Можно ли стать волонтером без постоянных обязательств, приходить только на мероприятия, которые интересны?

Да, конечно. Каждый волонтер сам выбирает, когда и в каких мероприятиях участвовать. Можно приходить только на те акции и события, которые действительно интересны и удобны по времени.

Хотя нам было бы приятно видеть больше помощников для текущих задач – уборки территории, ухода за животными, чистки вольеров, – мы понимаем, что люди чаще выбирают участие в развлекательных или массовых мероприятиях. В любом случае, любой вклад ценен, и мы рады любой поддержке.

Как стать волонтером фонда «Возьми счастье в дом»? Нужны ли справки, обучение, медкнижка?

Присоединиться к нашему волонтерскому движению можно очень просто. Достаточно написать в соцсетях фонда или позвонить нам и сказать, что хотите помочь. Мы предложим заполнить короткую анкету, пройти небольшое собеседование – это нужно, чтобы понять, какая деятельность вам ближе. После этого вы получите доступ в волонтерский чат, где публикуются все актуальные задачи и мероприятия. Каждый выбирает, что ему по душе.

Справки и медкнижка не нужны. Но обучение – обязательно. Перед каждым мероприятием мы собираемся, рассказываем, что и как будем делать.

Если вы хотите помогать питомцам, обучение будет глубже. Такие волонтеры проходят занятия с кинологами и зоопсихологами, учатся понимать язык тела собаки, безопасно взаимодействовать с питомцем, учитывать его состояние. Мы не допускаем к общению с питомцами людей без подготовки – это важно и для безопасности, и для пользы четвероногих.

Есть ли этап собеседования или анкетирования?

Да, оба этапа есть. Будущий волонтер заполняет анкету – там стандартные вопросы: ФИО, образование, профессия, семейное положение, опыт общения с питомцами, предпочтения по задачам и графику. Это нужно, чтобы мы понимали, как человек видит свою роль и в чем ему будет комфортнее помогать.

Затем обязательно происходит личное общение – это неформальное собеседование. Мы знакомимся, отвечаем на вопросы и, главное, смотрим, как человек подходит по духу и насколько он готов быть частью нашей команды. Это важно, волонтер становится не просто помощником, а участником сообщества.

Кто сопровождает волонтеров и есть ли кураторы, координаторы?

Да, конечно. У каждого мероприятия есть организатор из числа сотрудников фонда – он на связи с волонтерами до, во время и после события. Помогает сориентироваться, направляет, отвечает на вопросы.

У волонтеров, которые работают с питомцами, взаимодействие еще более структурированное. Есть отдельный куратор направления, который всегда на связи, помогает решать возникающие задачи и контролирует соблюдение правил.

Мы очень строго относимся к внутренним стандартам, особенно при взаимодействии с питомцами. У нас все прописано: как обращаться с собакой или кошкой, как выстраивать контакт, как вести себя в сложных ситуациях. Все волонтеры проходят обучение, и мы требуем четкого соблюдения этих правил. Это вопрос не только эффективности, но и безопасности – и для человека, и для питомца.

Одно из самых простых правил – быть всегда на позитиве.

Как организована безопасность, если волонтер помогает животным?

Все начинается с обязательного обучения. Волонтеры, которые хотят работать с собаками, проходят курс с участием кинологов и зоопсихологов. Это и лекции, и практические занятия. Только после подготовки человек может взаимодействовать с питомцами.

Безопасность – наш приоритет. У нас есть четкие правила: кто и когда может зайти в вольер, в какой очередности выгуливаются собаки, кто за что отвечает. Каждый волонтер должен знать и строго соблюдать эти нормы. И тогда проблем нет.

Бывает ли, что человек перегорел, взял на себя слишком много дел, не справился, допустил ошибку, как фонд поддерживает?

Такое действительно бывает, особенно среди волонтёров, которые глубоко вовлечены в работу с питомцами. Это те люди, которые проходят с собакой или кошкой весь путь от момента, когда ее находят на улице, до пристройства в новый дом. Это непростой путь, и он требует не только времени, но и эмоциональных сил. Иногда люди устают, теряют мотивацию или просто выгорают.

Мы стараемся быть рядом. Помогаем командой и не оставляем волонтера один на один с трудностями. Можно всегда обратиться за поддержкой, спросить совета, распределить задачи. Каждый питомец – это общее дело, и в этом наша сила.

Что касается волонтеров, которые помогают на мероприятиях и акциях, — у них выгорание случается крайне редко. Все обсуждается заранее: сколько времени человек может выделить, в каких форматах участвовать. Такой подход помогает избежать перегрузки, а участие остается посильным и в радость.

С какими эмоциями чаще всего сталкиваются помощники?

Это зависит от формы участия. Те, кто приходит на мероприятия, чаще всего получают заряд позитива: общение, хорошие встречи, благодарные лица, атмосфера поддержки. Это простая и приятная форма волонтерства, и она дает много хороших эмоций.

А вот волонтеры, которые плотно работают с питомцами, сталкиваются с гораздо более сильным эмоциональным диапазоном. Бывает и радость от успехов, и боль от утрат, и тревога, и выгорание. К сожалению, таких волонтеров у нас немного. Но мы очень хотим, чтобы таких людей становилось больше – тех, кто готов разделить с нами не только радость, но и рутину. Любая помощь важна, особенно когда она идет от сердца.

Важно понимать: волонтерская работа не должна быть ради эмоций. Мы ценим тех, кто готов помогать системно. Людей с «горячим сердцем и холодной головой». У нас даже есть внутренний фильтр: мы стараемся не привлекать чрезмерно эмоциональных людей. Это может быть разрушительно и для самого человека, и для команды. Нам важно, чтобы волонтер умел держать баланс, ведь после тяжелых эмоциональных столкновений часто требуется внутренняя реабилитация.

Поэтому наша концепция – помогать осознанно, ответственно, со здравым смыслом.

Расскажите историю, которая особенно тронула или вдохновила, связанную с волонтерами, которая случилась благодаря вашей команде.

Одна из самых ярких историй случилась в первый год работы фонда. Мы организовали съемку в муниципальном приюте «Кожуховский», где тогда находилось около 3000 собак. Волонтеры нашего фонда поехали туда помочь: привезли корм, выгуливали собак, поддерживали волонтеров самого приюта. И параллельно мы снимали материал для фотовыставки.

С нами была подписчица фонда Юля, на тот момент она просто откликнулась помочь. Она приехала в легком плаще, в городских ботинках… А март в приюте – это не прогулка в парке. Там грязь, рабочая одежда, валенки и резиновые сапоги. Юля буквально испытала культурный шок: бесконечные вольеры, тысячи собак, совершенно другой мир.

И этот день стал для нее поворотным. Уже на следующий день Юля вернулась в приют как постоянный волонтер. Она взяла под кураторство крупного возрастного среднеазиата-отказника по кличке Лаврентий Павлович. Потом даже забрала его домой. С тех пор Юля продолжает помогать приюту «Малинки» и остается частью волонтерского сообщества. Так бывает: пришел на один день и остался на годы.

А если я не могу быть волонтером, чем еще могу быть полезен?

Если вы не можете участвовать как волонтер, присоединяйтесь к команде. Мы регулярно приглашаем новых сотрудников и особенно сейчас ищем людей в отдел фандрайзинга. Это направление, связанное с привлечением поддержки, работой с предпринимателями, партнерами, организациями.

Нам нужны те, кто умеет легко общаться, кто любит придумывать интересные форматы, не боится брать на себя инициативу. Если у вас есть амбиции, живой интерес к людям и желание развивать важное дело – это хорошее место для старта.

Мы обучаем новых сотрудников, даем фиксированную оплату на два месяца стажировки, помогаем войти в процесс. А дальше возможен рост: обучение, интересные проекты, развитие. Работа в фонде дает очень много – это и польза, и связи, и опыт. Так что, если волонтерство пока не ваш путь, приходите работать.

Какие еще роли сейчас особенно нужны фонду? Расскажите о проектах, где можно помочь.

Весной следующего года мы планируем начать строительство масштабного Центра реабилитации людей и животных «ДОМ». Это будет не просто приют или ветклиника, это экосистема, в которой найдется место и для научной работы, и для просвещения, и для заботы о питомцах.

На территории центра появятся:

• центр изучения поведения домашних животных;

• кинологический центр;

• детский научный лагерь;

• центр изучения питания животных;

• ветеринарная клиника и стационар;

• большой приют;

• пространство для отдыха, ферма спасенных животных и гостиница.

Такой проект требует сильной команды. Мы уже сейчас ищем людей, которые готовы включиться: обсуждаем будущие роли, проводим собеседования, предлагаем присоединиться к текущим задачам фонда, чтобы в будущем работать над «ДОМом» на постоянной основе.

Мы не любим слово «пробовать». Работа в НКО – это такая история, когда ты просто приходишь и включаешься в задачи. Если вам откликается идея, приходите, мы обсудим, где ваши знания и энергия будут действительно полезны.

Бояться – это нормально. Особенно когда речь идёт о чем-то новом и важном. Но здесь работает принцип: глаза боятся, руки делают. Начать можно с малого – вступить в волонтерский чат, прийти на одно мероприятие и просто посмотреть, как все устроено. Не нужно сразу брать на себя серьезные задачи.

Самое главное – понимать, зачем вы хотите помочь. Если внутри есть желание сделать мир вокруг хоть немного лучше, вы уже на правильном пути.

Наша работа касается системных изменений. Мы хотим, чтобы в России больше не было бездомных животных как явления. Собаки и кошки – не дикие животные, они наши питомцы. Они не могут выживать сами по себе, и именно от нас зависит, будут ли они жить в безопасности и заботе.

Мы верим, что можно выстроить такую систему, в которой и питомцам, и людям будет хорошо. И каждый, кто к нам присоединяется, помогает приближать этот день.