Как выбрать ветеринарную клинику и ветврача?

Крепкое здоровье – основа из основ счастливой жизни. Но складывается оно не только из генетических данных питомца и качества ухода за ним, но и из регулярного контроля состояния организма. К сожалению, чаще всего к ветеринарному врачу обращаются, когда проблема уже есть, и это неправильно. Во-первых, заболевания легче предотвратить, чем лечить, а во-вторых, в экстренной ситуации не до выбора специалистов – здесь обращаешься к тому, кто ближе и доступнее.

Правильный подход – это когда ветеринарная клиника и ветеринарный врач выбираются заранее, в спокойной атмосфере, и желательно еще до появления питомца в доме. Определившись со специалистом заранее, вы сможете в комфортной обстановке привезти питомца на первый осмотр и спокойно наблюдать его в дальнейшем.

Как выбрать ветеринарную клинику и ветеринарного врача? Давайте разберем основные критерии.

Как выбрать ветеринарную клинику?

Какими качествами должна обладать хорошая ветеринарная клиника? На что обратить внимание при выборе? Берите на заметку эти пункты:

• Легальность

Клиника должна быть зарегистрирована в региональном ветеринарном органе. Наличие регистрации говорит о том, что клиника соответствует стандартам и может предлагать ветеринарные услуги. Нелегальные или полулегальные клиники, например, не могут проводить вакцинацию от бешенства. Будьте внимательны!

• Наличие лицензии

Если клиника занимается хранением и продажей лекарств, у нее должна быть соответствующая лицензия. Обратите на это внимание.

• Внешний вид здания

Необязательно, чтобы клиника была новой и походила на замок. Но в ней как минимум должно быть чисто. Если вам неприятно находиться в поликлинике, лучше поискать другой вариант.

• Оборудование

Новейшее оборудование в ветклинике будет огромным плюсом. Чем больше оборудования – тем больше анализов и процедур можно будет сделать прямо на месте. Минимальный набор для клиники – аппарат УЗИ и рентген.

• Команда профессионалов

Идеальный выбор – это клиника, где работают не только врачи общей практики, но и узкопрофильные специалисты.

• Сервис

Позвоните в ветклинику и оцените степень владения информацией консультантов. Как быстро консультант поднял трубку? Насколько хорошо он осведомлен об услугах? Знает ли стоимость процедур? Может ли быстро ответить на вопросы про график работы специалистов? Достаточно ли вежлив? Все эти моменты могут показаться незначительными на первый взгляд, но в дальнейшем с некомпетентным персоналом будет неприятно работать.  

• Стерильность

Обратите внимание на персонал: достаточно ли опрятно выглядят сотрудники? Ветеринарные врачи должны вести прием в перчатках и халатах. В операционной должно быть специальное освещение, стерильные операционные столы и емкости для инструментов. Но как узнать об условиях операционной? Обратите внимание на фотографии на стенах поликлиники. Обычно на них можно увидеть кадры из приемного и операционного отделения.

• Стационар и инфекционное отделение

Наличие стационара и инфекционного отделения с изолированными местами для питомцев – это огромное преимущество клиники. При необходимости вы сможете оставить питомца прямо здесь, в надежных знакомых руках. Вам не придется везти его в место, о котором вы первый раз слышите.

• Круглосуточная экстренная помощь

Проблемы со здоровьем – это неприятно. И еще более неприятно, когда срочная помощь нужна ночью. В таких случаях паника неизбежно захлестывает: куда звонить, к кому бежать? Но если вы найдете клинику, оказывающую круглосуточную помощь, вам будет спокойнее.

• Отзывы

Не стоит забывать про отзывы. Поспрашивайте у людей, какого они мнения об этой ветклинике. Почитайте, что пишут о ней в интернете. Конечно, не стоит доверять незнакомым людям на 100%, но знать о репутации клиники тоже полезно.

• Расположение

Чем ближе клиника находится к дому – тем меньше стресса для питомца и тем удобнее его хозяину.

С клиникой понятно. А теперь поговорим о ветеринарном враче.

Как выбрать ветеринарного врача?

• Соответствующее образование

Специалист должен иметь законченное ветеринарное образование и обладать разрешением на ветеринарную практику. Иначе как ему можно доверить питомца?

• Повышение квалификации

Ветеринария – это не статичная наука. Она всегда развивается, новые знания появляются регулярно. Поэтому хороший специалист всегда учится. Обратите внимание на стены. Обычно на них висят дипломы, сертификаты, информация о стажировках. Посмотрите на даты. Самым «свежим» сертификатам должно быть не больше двух лет.

• Коммуникабельность и готовность отвечать на вопросы

Хороший врач старается работать в паре с хозяином питомца. Он внимательно выслушает, ответит на вопросы, объяснит значение терминов, расскажет какое и почему лечение назначает. Те времена, когда врачи были авторитарными фигурами и игнорировали вопросы, к счастью, проходят. Бегите от таких врачей!

• Любовь к животным

Хороший ветеринарный врач аккуратно обращается с питомцами. Он старается - насколько это возможно – снизить уровень стресса. Не совершает резких и грубых движений, не игнорирует страдания животных. Конечно, врачебные манипуляции вряд ли назовешь удовольствием, но обращаться к отзывчивому врачу куда приятнее.

• Сбор анамнеза, индивидуальный подход

Хороший врач не сыплет диагнозами с пол-оборота. Он должен внимательно осмотреть питомца и собрать анамнез: расспросить об образе жизни, уходе, особенностях здоровья, предыдущем лечении и пр. При необходимости он назначит анализы и выстроит индивидуальную схему лечения для конкретного питомца.

• Не стесняется обращаться за советом к коллегам        

Хороший врач – это не тот, которой «все знает сам», а тот, который не стесняется обратиться за помощью к более опытному коллеге или узкопрофильному специалисту. Ведь на кону – здоровье его хвостатых клиентов.

• Отзывы

Как и в случае с ветклиниками, отзывы помогут построить мнение о враче.

Ну что, теперь вы готовы выбрать идеальную клинику и врача?